อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

hoy111 ดำเนินงานภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน — สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้รวบรวมนโยบายหลักทั้งหมดไว้ในที่เดียว ตั้งแต่การจัดการข้อมูลส่วนตัวไปจนถึงช่องทางติดต่อเพื่อขอใช้สิทธิ์ของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
hoy111 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานด้านนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอด้านข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลนโยบาย ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลทีมงาน ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน
แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและนโยบาย
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบ
การคุ้มครองข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำรายการฝากถอนเงิน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามกฎหมาย เมื่อบัญชีถูกปิดหรือหมดอายุ ข้อมูลจะถูกลบตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย

การควบคุมคุกกี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชี คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้ระบบทำงานได้ถูกต้อง ส่วนคุกกี้วิเคราะห์สามารถปิดได้

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลทีมงาน แล้วเราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และการติดต่อขอใช้สิทธิ์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม hoy111

ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลทีมงาน ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น การยืนยันรายการผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าบัญชี ระบุว่าต้องการลบข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ

สิทธิ์การเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามข้อบังคับที่มีผลในพื้นที่ของคุณ

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบและคุกกี้วิเคราะห์ คุณสามารถปิดคุกกี้วิเคราะห์ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

แจ้งทีมงานผ่านแชทสดพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต